Замовлення і доставка
Якими службами доставки надсилаєте?
Зараз надсилаємо лише Новою поштою: у відділення, поштомат або кур’єром за адресою. Укрпошта поки недоступна.
Як оформити замовлення?
Оберіть потрібний варіант товару, додайте його в кошик, вкажіть контакти та адресу доставки. Перед підтвердженням перевірте склад замовлення й підсумкову суму.
Коли відправлять замовлення?
Дата залежить від підтвердження замовлення та наявності товару у постачальника. Уточніть її через контакти магазину, вказавши номер замовлення. Умови доставки — на сторінці Доставка та оплата.
Хто оплачує доставку?
За чинними умовами оформлення, від 2 000 ₴ за товари після знижок доставку оплачує Limion. Для меншої суми доставка оплачується одержувачем за тарифами перевізника. Комісія накладеного платежу сплачується окремо одержувачем.
Як відстежити посилку?
На сайті перевізника за номером накладної. Якщо номера немає, зверніться до магазину та вкажіть номер замовлення.
Чи можна змінити адресу?
Зверніться до магазину, щоб уточнити можливість зміни. Після відправлення діють правила перевізника.
Оплата
Які способи оплати доступні?
Поточні варіанти показані під час оформлення. Для накладеного платежу товари оплачуються при отриманні, а комісія за переказ — за тарифами перевізника.
Інформація про товар
Як уточнити склад, фасування чи термін придатності?
Перевірте інформацію на сторінці потрібного варіанта товару. Якщо даних недостатньо, надішліть магазину посилання або артикул і своє запитання.
Товару немає в наявності — що робити?
Перегляньте інші фасування та товари в каталозі або уточніть можливість замовлення через контакти магазину.
Повернення
Як звернутися щодо повернення або пошкодження?
Надішліть номер замовлення та опис ситуації; для пошкодженого товару додайте фотографії. Деталі звернення — на сторінці Повернення та обмін.